Jesteś na:
Strona główna Regulamin
|
Regulamin
Sklepu GRYMEL.pl
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Grymel.pl dostępny pod adresem www.grymel.pl, prowadzony jest przez
firmę „REMER” Remigiusz Miller, zarejestrowaną przez Wójta Gminy Zielona Góra pod
numerem ewidencyjnym 04757.
NIP: 973-088-32-70
REGON: 080354193
Siedziba firmy znajduje się pod adresem: 66-004 Racula, ul. Bojka 6.
2. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy
zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym – zwanym dalej
Grymel.
§ 2 Zamówienia
1. Domniemywa się, że Klient składając zamówienie, zapoznał się z treścią Regulaminu i
zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Grymel
zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
3. Zamówienie odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie
Sklepu, poprzez e-mail lub drogą telefoniczną.
4. Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie danych do dostawy (imię, nazwisko,
ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię, nazwisko, e-mail, telefon).
5. Do złożenia zamówienia nie jest konieczna rejestracja.
6. Grymel w każdym przypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonywanego
zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do
rzetelności takiego zamówienia.
7. Przyjęcie do realizacji zamówienia:
● w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – po otrzymaniu przez sklep
potwierdzenia zamówienia od Klienta (po 7 dniach zamówienie jest anulowane).
● w przypadku zamówień płatnych przelewem zwykłym – po zaksięgowaniu wpłaty
na koncie bankowym.
● w przypadku zamówień płatnych przez Platnosci.pl – po otrzymaniu pozytywnej
autoryzacji przez system Platnosci.pl.
8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u
dystrybutora (przy każdym towarze podana jest informacja o dostępności towaru). W
przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania lub całościowe anulowanie).
9. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Grymel
zastrzega sobie prawo do całkowitego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie
poinformowany osobnym e-mailem lub telefonicznie.
10. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient
może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzenie
powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt e-mailem lub telefoniczny.
§ 3 Ceny
1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy towarze jest wiążącą w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Grymel zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez
uprzedzenia. Zmiana nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
4. Grymel zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty,
przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian.
§ 4 Koszty i czas dostawy
1. Przy każdym towarze podana jest informacja o dostępności towaru, czyli przewidywanym
czasie realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do
realizacji (art.2 pkt.7) do chwili wysłania zamówionych towarów, przy czym uwzględniane
są tylko dni robocze.
2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
3. Zamówienia na towary o różnej dostępności, wysyłane jest po skompletowaniu całości tzn.
po upływie czasu najdłuższego z podanych.
4. Grymel pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, z którą można
się zapoznać w każdej chwili na stronie. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki pobraniowej, bez wcześniejszego poinformowania o tym Sklepu, Grymel ma prawo obciążyć Klienta kosztami przesyłki oraz ewentualnymi kosztami magazynowania.
5. Towar można odebrać osobiście pod adresem firmy, po wcześniejszym kontakcie poprzez
e-mail lub telefon.
§ 5 Formy płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
● płatność przy odbiorze – należność pobiera listonosz lub kurier
● płatność kartą kredytową lub przelewem – za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl
● przelewem bezpośrednio na rachunek bankowy sklepu
2. Na płatność składa się cena towaru oraz koszt przesyłki
3. W przypadku gdy Klient nie dokonał płatności w terminie do 7 dni od złożenia
zamówienia Grymel uprawniony jest do anulowania zamówienia.
§ 6 Zwroty i reklamacje
1. Wszystkie towary w sklepie Grymel pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i
pochodzą od autoryzowanych polskich dystrybutorów.
2. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może
zrezygnować z towaru z zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu
10 dni od otrzymania przesyłki. Grymel przedłuża ten czas do 14 dni.
3. Zwrot jest możliwy tylko wówczas gdy, towar nie był używany, kopiowany ani nie został w
żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary
zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub
usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.
4. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem lub fakturą.
5. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w
przeciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Sklep
nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie
podlega zwrotowi.
6. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze
świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta. W przypadku stwierdzenia
uszkodzeń mechanicznych lub brakujących elementów i skierowania reklamacji
bezpośrednio do Grymel, Klient powinien odesłać wadliwy produkt pod nasz adres. Nie
przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy
dołączyć pismo z dokładnym opisem zaistniałego problemu oraz dowodem zakupu.
Reklamacje zostaną rozpatrzone w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep
przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar
uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli
będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), zwrócimy Klientowi
równowartość ceny produktu lub zaoferujemy mu inne, dostępne w sklepie towary do
wyboru. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru, Grymel zwraca
natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
7. Grymel ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności
towaru z umową. Klient traci to uprawnienie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od
stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
8. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest
uszkodzeniami mechanicznymi zewnętrznego pochodzenia. Dlatego zalecamy przed
odebraniem przesyłki sprawdzenie, czy opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń.
W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W
przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia, lub taśmy są zerwane, należy nie
przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody (jest niezbędny do uwzględnienia reklamacji) i skontaktować się jak najszybciej z Grymel w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
§ 7 Ochrona danych osobowych
1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym
wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom
zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą
ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia
żądania do zaprzestania ich wykorzystywania.
2. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Grymel oraz Grupa Allegro Sp. z o.o, danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie Grymel oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących(zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
3. Klient zakładający konto w sklepie Grymel wyraża zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych sklepu Grymel, z aktualną ofertą, promocjami, oraz konkursami.
§ 8 Postanowienia końcowe
1. Informacje znajdujące się na stronach sklepu Grymel nie stanowią oferty w rozumieniu
Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych
na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach
podanych w opisie produktu.
2. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia
odbioru towaru przez Klienta na liście przewozowym przesyłki.
3. Grymel zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu bez
wcześniejszego uprzedzenia.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd
właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
|
Logowanie